何时拨打急救电话
如果你对孩子的伤情或病情不知所措时，最好立刻拨打急救电话寻求帮助。比如，如果孩子吞食异物而你又不知如何处理时，就可以拨打急救电话，以便让孩子及时得到救助。但是，如果孩子只是轻微的耳部感染、磕碰伤等，最好把宝贵的救援机会留给他人。
密切观察孩子的情况
在遇到紧急情况心慌意乱的时候，一定要尽量保持冷静，并把孩子转移到安全的地方。越是慌乱，孩子越需要父母的安慰。
叙述情况越详细越好
医生和护士都需要详细了解事情发生的经过，这有助于他们更好的做出处理。
让孩子保持平静
在急诊室等待就医期间，尽量想办法让孩子保持平静。你可以让孩子玩你的手机，给他唱歌、讲故事等。
做孩子的伙伴
如果孩子未能得到他所需要的帮助和照顾，你就需要做他的伙伴。也就是说，如果他有不清楚的地方，你要向他解释；如果医生问他，他又说不清楚的时候，你要充当孩子和医生的“翻译”。如果有对孩子来说比较痛苦的医学处理的话，你要在一旁观察。如果有任何不明白的地方，为了孩子也为了你自己，一定要问清楚。
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