爸爸妈妈都希望自己的孩子有礼貌、人缘好，孩子快三岁了，即将要上学、面对更复杂人际关系，人际相处与环境适应都会出现许多的挑战，以下，将提出这个年纪孩子常会遇到的社交问题Q&A，帮助父母可以如何面对，希望我们的孩子都可以成为一个受欢迎的可爱宝宝！

Q1：对长辈说话没大没小，该怎么办？

A：
三岁孩子已经懂得察言观色，他知道在谁的面前要守规矩，在谁的面前可以为所欲为，因此当孩子对特定长辈说话没大没小，通常是因为那位长辈特别疼爱他的缘故。

所以，当孩子对长辈出现不礼貌的行为时，千万不能放任不管，但也不要当面指责孩子以免场面尴尬。建议爸妈跟长辈示意之后，将孩子带开，然后用平和坚定的语气告诉他，刚刚的行为非常不礼貌，会让长辈伤心，要求他要和长辈道歉；如果孩子一时不肯认错，就给他一些时间，等他想通了再带他去道歉，总之，要让孩子当下感受到问题的严重性。

不过，这个年纪的孩子已经有羞愧和罪恶感的情绪，所以当他道歉之后，记得抱抱他、安抚他的情绪，鼓励他勇于认错的精神。

最后要提醒爸妈：我们的以身作则还是最重要的，即使面对亲密的家人依然要温和有礼，否则孩子在耳濡目染之下，很容易把父母的对应方式内化成自己的日常行为里。

Q2：孩子会动手抢玩具，不高兴会推人打人，很担心孩子变成小霸王！

A：
三岁的孩子仍处于自我中心的阶段，这时期「所有权」概念虽已发展，但常会忘记或是搞不清楚。抢别人玩具时，他虽知道不能随便拿别人的东西，但是等待力不够，就忍不住动手拿了别人的玩具。相对的，要是他发现其他孩子可能会危害到自己的利益（像要拿他的玩具），也很容易用攻击行为来表示自己的主权与不满。

所以当孩子们一起玩时，爸爸妈妈应该在附近陪伴，适时教导孩子该怎么表达并了解对方的意图，像是「你的玩具可以借我玩一下嘛？」、「这是我的玩具，我还要玩，不能借你。」等。要是孩子出现打人或推人的动作时，爸妈应该要立刻介入，把孩子拉开并转移他的注意力。等孩子冷静下来，告诉他打人是不对的，并告诉他怎么处理自己的不满情绪。

只要适当引导加上累积和友伴相处的经验，相信孩子抢夺玩具与动手打人的状况就会越来越少了。

Q3：和其他小孩一起玩时，孩子总表现得很退缩，该怎么帮他呢？

A：
孩子不愿主动接近其他孩子或表现得很退缩，可能是因为天生气质的影响，也可能是曾经受到挫折的缘故。

一般而言，当孩子天生就比较害羞、谨慎时，每到一个新环境时，需要比较多的时间观察环境和同伴。面对这种气质的孩子，爸妈不要太刻意要求孩子要马上融入同侪团体，他最需要的是时间，等他觉得自在、有安全感时，他就会开始探索环境并与其他孩子接触，并找到个性相和的朋友一起玩。爸妈可以试着透过游戏或请孩子当小帮手等方式，让他有比较多的机会去接触其他的孩子，这样他会适应得比较快一些。

有些孩子则是因为缺乏自信，才会在团体中以退缩的方式来保护自己。孩子缺乏自信原很多，可能是从小过份依赖大人，也可能是因为自我要求高而害怕出错。所以，面对没有自信的孩子，爸妈就要多鼓励他尝试和其他孩子互动，或是让孩子自己去解决问题，只要他可以克服困难之后，信心就会建立起来了。所以，要记得要肯定他的能力、鼓励他的「勇敢表现」，相信，当孩子有了自信，在团体里就不会再显得退缩了。