质问“为什么”使对方害怕，让他在情急之下编造藉口。迫使对方捏造藉口后，我们又会再进一步责怪对方：
“这算什么理由？”
“不要找藉口！”
冷静思考过后，我发现这是自掘坟墓，根本解决不了问题，只是在原地踏步罢了。那么，能够代替“为什么”的用词是什么？我们一起想想看。
“为什么”虽然是疑问句，实际上却在威胁对方。被问的人想找台阶下，只好千方百计找藉口。高中上学迟到时，老师生气地问我：“为什么迟到？”你猜我情急之下说了什么？
“因为今天骑脚踏车逆风。”这种离谱的理由。想当然尔，已经火冒三丈的老师因此更加生气。被老师罚站在走廊的那一天令我永生难忘。有其他话语可以取代“为什么”吗？
有一天，侬侬又打翻牛奶时，我的处理方式如下：
让孩子思考“怎么做”，比唠叨指责更好
“怎么办呢？”这句话是从一位妈妈朋友那里学来的。当我这么问，两个孩子有什么反应呢？是的，两个人拿了抹布来擦地板！虽然他们用干抹布擦地板，反而扩大牛奶泼洒的范围，但这和我质问“为什么”的情况简直南辕北辙。
你认为其中的差异是什么？没错，就是改变“疑问词”，把“为什么”换成“怎么做”。用英文说就是以“How”取代“Why”，等于在问孩子“How to”也就是解决的方法。
“该怎么办才好呢？”
“你认为该怎么做？”
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